发货和退货     
 

你的包裹发货

大多数产品从加利福尼亚州南部地面运送到您确认的送货地址。然而，空调R Us在美国各地拥有471个暖通空调供应商店。因此，通常，接收产品的最快方法是通过44个美国各州的471个暖通空调仓库中的任何一个接听电话。

否则，包裹通常在下单后立即发送，或在收到付款后1-2个工作日内发送，并通过共同承运人或零担货运公司运送到48个大陆州，并附有跟踪信息和所需的签名交付确认。空调R Us将为您提供在线跟踪您的包裹的链接。

所有产品均以原始制造商的包装进行储存和运输，并且全额保险。因此，所有损坏的交货必须在交货后10天内向送货公司和空调R Us报告，以加快退款/更换过程。请在发货时检查您的包裹，并向送货员报告任何损坏。请保留所有原始包装和配件，因为它们需要退回空调R Us，然后才能更换或退款。

未开封的商品

您可以在交货后30天内退回任何“未开封”的产品和配件，获得全额退款，减去我们的实际出境运费。 只需将物品退回给我们，预付运费并使用最方便的运输方式。 部分产品包括免费送货，因此如果您退回其中一种产品，我们的实际出境运费将从您的退货退款中扣除。

开设商品
原包装中的“已打开”和未使用的产品和配件可在交付后30天内退回，但需要支付25％的重新进货费用，以支付测试，清洁和重新包装费用。 只需将物品退回给我们，预付运费并使用最方便的运输方式。 部分产品包括免费送货，因此如果您退回其中一种产品，我们的实际出境运费将从您的退货退款中扣除。 打开的退货必须是可销售的，包含原始材料和包装。

已安装的物品

项目安装后，无法返回。 由于安装不当造成的任何损坏是您或您的安装人员的责任。 可以提出保修索赔，但如果它们将承担与错误安装相关的任何费用，则由制造商自行决定。

损坏的产品

在您从承运商签署交货收据之前，您必须花时间检查货物。如果您在未检查货物的情况下签署交货收据，您将负责提交运费索赔并安排维修或退回损坏的货物。必须立即报告隐藏的损坏索赔。

空调R Us可以测试退回的产品，因为它们在抵达时没有启动，如果客户误传产品的状况，则会收取相当于产品销售价格15％的客户费用。任何因客户误操作而损坏的退回产品，缺少部件，或由于客户篡改而处于无法销售的状态可能导致客户根据产品的状况收取更高的重新进货费用。

包含超过500美元商品的包裹将始终需要签名;否则，通常由驾驶员自行决定是否需要签名。地面或零担货运公司退回的任何无法交付的包裹将产生实际的退货运费和原始运费从原始付款中扣除。退货或换货的所有其他退货需要在交货后30天内以新的，未开封和未损坏的状态申请。运费将被扣除退款或换货，而不是运输损坏。